Kingcera успешно выполнила срочный заказ на поставку износостойкой керамической футеровки для бункера смесителя

 

На днях компания Kingcera Ceramics получила срочный запрос от одного из клиентов из Шанхая: из-за непредвиденных обстоятельств на объекте заказчика необходимо было досрочно выполнить работу по установке износостойкой керамической футеровки в бункере смесителя, срок выполнения которой изначально составлял одну неделю. Клиент придал этому делу особое значение и специально направил своих сотрудников на завод для постоянного контроля и координации работ, что свидетельствует о крайней срочности задачи.
 

Запрос клиента стал сигналом к действию: как только компания узнала о затруднительном положении клиента, она немедленно запустила механизм экстренного реагирования. Начальник производственного отдела г-н Ван и директор Су Ин оперативно созвали совещание по планированию, чтобы совместно обсудить, как оптимизировать процессы и распределить ресурсы, чтобы при этом максимально сократить сроки выполнения работ, не жертвуя качеством. Узнав об этом, генеральный директор г-н Ян особо подчеркнул: при ускорении темпов работы необходимо обеспечить качество. Керамика должна быть не только прочно приклеена, чтобы не отваливалась, но и выглядеть аккуратно и эстетично, особенно в местах отверстий бункера, где необходимо соблюсти все требования к качеству и количеству. 
 

 

После получения задания производственный цех быстро перешел в режим ускоренной работы. Чтобы выиграть драгоценное время, сотрудники добровольно отказались от обеденного перерыва: пообедав, они сразу же возвращались на свои рабочие места и продолжали работу, а вечером работали сверхурочно до 23:00 или 24:00, проводя на рабочем месте до 16 часов в сутки. Без приказов и громких лозунгов все молчаливо оставались на своих постах, руководствуясь чувством ответственности и принципом «считать дела клиента своими собственными».
 

От эффективной координации руководства до самоотверженной работы сотрудников на передовой — Kingcera Ceramics продемонстрировала высокую степень слаженности и сплоченности. Каждый этап ускорялся, каждая операция выполнялась с стремлением к бесперебойной сцепке. У всех в сердце была только одна общая цель: обязательно доставить клиентам высококачественную продукцию до того, как они в ней нуждаются.
 

После пяти дней непрерывной напряженной работы задача по производству и установке износостойкой керамической футеровки, которая изначально должна была быть выполнена за семь дней, в конечном итоге была успешно завершена на два дня раньше срока.
 

 

В Kingcera Ceramics мы всегда верим: по-настоящему хороший сервис проявляется не только в повседневном качестве и эффективности, но и в том, сможем ли мы встать на защиту клиента и идти с ним рука об руку, когда он сталкивается с трудностями. Выполнение этого срочного заказа стало не только воплощением философии Kingcera Ceramics «ориентация на клиента», но и ярким примером преданности делу и духа «завод — наш дом», присущего каждому сотруднику Kingera Ceramics.
 

В будущем Kingcera Ceramics будет и дальше придерживаться этого обещания и ответственности, предлагая клиентам более надежные и безопасные продукты и услуги благодаря профессионализму, оперативности и искренности.

(Оригинальная ссылка: 同心聚力战工期：精城特瓷圆满交付混料机料罐耐磨陶瓷内衬紧急订单 ; Максим / Перевод)